Villkor och information

Företagsinformation

Innehållet i denna webbutik tillhandahålls, uppdateras och hanteras av följande företag:

www.ronettsbygg.se

Organisationsnummer: 556714-6260
Telefonnummer: 0372-69030
E-postadress: info@ronetts.se

Priser och betalning

Varje vara anges med pris inklusive moms. I kundvagnen kan man se det totala priset inklusive alla kostnader som moms, frakt, produktpris. Betalningsvillkor finns angiven i kundvagnen beroende av valt betalningssätt. Fraktvillkor finns angiven i kundvagnen beroende av valt fraktsätt.

Betalning med Payson. Betalning sker enkelt och tryggt med Payson. Du behöver inte ha ett konto hos Payson sedan tidigare för att kunna betala. Slutför köpet direkt med VISA, MasterCard samt de svenska bankerna Swedbank, SEB, Nordea, Danske Bank, Handelsbanken, Länsförsäkringar, Skandiabanken och Sparbanken Syd. Du kan också välja att betala i efterhand på faktura eller att delbetala över 3-24 månader. Payson håller höga säkerhetskrav och för alla kortbetalningar används 3D-secure teknik. Flera miljoner personer har använt Payson som är en välkänd betallösning på internet sedan 2004. Läs mer här: www.payson.se

Ångerrätt

Din ångerrätt (ångerfristen) gäller under 14 dagar. I ditt meddelande till oss måste det klart framgå att du ångrar dig. ångerrätten börjar gälla först när kunden mottagit en komplett order. Avtalet gäller inte en specialtillverkad vara – eller en vara som fått en tydlig personlig prägel eller vara som beställs unikt för dig.

När du utnyttjat din ångerrätt:
Du är skyldig att hålla varan i lika gott skick som när du fick den. Du får inte använda den, men naturligtvis försiktigt undersöka den. Om varan skadas eller kommer bort på grund av att du är vårdslös förlorar du ångerrätten. Du måste själv betala för returfrakt när du utnyttjar ångerrätten.

Garantier

1-5 års garanti mer information om detta hittar du under varje produkt.

Privat Policy

När du lägger din beställning hos oss uppger du dina personuppgifter. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och   använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig. Du har enligt Personuppgiftslagen rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post."

Vi hanterar dina personuppgifter enligt GDPR som trätt i kraft maj 2018. Nedan hittar du en detaljerad redogörelse för vad detta innebär.

Med personuppgifter menas information som kan knytas till en enskild person.

För att kunna hantera köp samt kundärenden sparar vi olika uppgifter om kunden. Detta innefattar för- och efternamn, adress, telefonnummer, email samt köphistorik. Om kunden väljer att betala mot faktura lagras även personnummer. Om kunden inte utnyttjar sin rätt att bli glömd så sparas uppgifterna i tre år för att kunna hantera eventuella reklamationer.

Nedan kan du hitta en redogörelse för vilka bolag vi delar information med och varför vi gör det.

När kunden genomför ett köp delas information med leverantören som hanterar vår betalfunktion SVEA. Det som sparas är för- och efternamn, adress, email, telefonnummer, samt köphistorik. Väljer kunden att betala mot faktura så lagras även personnummer. Informationen sparas/delas för att kunna genomföra köpet men också för att skydda kunden mot bedrägeri.

Vi använder en plattform för e-handel som lagrar personuppgifter du anger i kassan Det som sparas är för- och efternamn, adress, email, telefonnummer, samt personnr om du handlar på faktura eller kredit.

För att kunna leverera kundens beställningar måste vi dela viss information med fraktbolaget. Vi delar kundens för- och efternamn samt adress för leveran. Email och/eller mobilnummer för avisering. I dagsläget använder vi PostNord, Schenker samt DHL för leverans.

Nyhetsbrev vi sparar uppgfifter för att kunna ge erbjudanden och nyheter.Uppgifter siom sparas för- och efternamn samt email Vi sparar/delar för- och efternamn för att kunna göra utskicken mer personliga och kundens information delas för att vi ska kunna använda tjänsten.

Privatpersoner har rätt att få sina personuppgifter raderade. Detta innebär att du kan kontakta oss för att få dina personuppgifter raderade. Efter att en kund varit inaktiv i tre år kommer vi själva att ta bort uppgifterna. Vi sparar uppgifterna i tre år för att kunna hantera eventuella reklamationer.

Cookies

Cookies på den här webbplatsen används för att förbättra användarupplevelsen och för optimering av webbplatsen. Det finns två typer av cookies:

• Den ena typen, som kallas för permanent cookie, sparar en fil som ligger kvar på besökarens dator. Den används till exempel för att kunna anpassa en webbplats efter  besökarens önskemål, val och intressen samt för statistikuppföljning.
• Den andra typen kallas sessioncookie. Under tiden en besökare är inne på en webbsida, lagras den temporärt i besökarens dators minne. Sessioncookies försvinner när du stänger ner webbläsaren.

Om du inte accepterar användandet av cookies kan du stänga av cookies via din webbläsares         säkerhetsinställningar. Du kan även ställa in webbläsaren så att du får en varning varje gång webbplatsen försöker sätta en cookie på din dator. Genom webbläsaren kan också tidigare lagrade cookies raderas.

På vår webbplats används båda sessioncookies och permanenta cookies.

 

Leveranser

Vi levererar från eget lager eller via någon av våra samarbetspartners lager. Leveranstiden anges i kundvagnen under respektive fraktsätt. Om en vara har avvikande leverans tid står det angivet vid respektive vara. Eller så medelar vi dig din leveransdatum vid order. Vid leverans till öar som saknar broförbindelse avtalas leverans särskilt för pris, leveranstid och leveranssätt. Vid önskemål om leverans till skärgårdsö levererar vi fraktfritt till närmaste kajplats med adress på fastlandet där kund får ta emot leveransen och sedan själv utföra vidare transport till ö. Var god och uppge om ni önskar direktleverans till ö redan vid er beställning då vissa varor behöver emballeras på ett visst sätt. Om fraktkostnaderna kraftigt ökar mot vad som står i kassan på grund av transportbolags extra kostnader så har vi möjliget att häva köp.

Ej uthämtade eller motagna order

Har du valt postförskott som fraktsätt finns dina varor kvar på posten under fyra veckor.  DHL håller order upp till 10 dagar Ej hämtade varor returneras till oss. För alla paket som inte löses ut förbehåller vi oss rätten att debitera dig kostnader för returfrakt och expeditionsavgift och hanteringsavgift, för närvarande 395:-

Returer

Returer sker på din egen bekostnad utom om varan är defekt eller om vi har packat fel. Returer ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott. När du utnyttjat din ångerrätt ska du om det gäller en vara: Sända eller lämna tillbaka den till oss på din bekostnad.
 

Återbetalningsskyldighet:
Vi ska, om du utnyttjat din ångerrätt, betala tillbaka vad du har betalat för varan snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då vi tog emot varan eller, om det är en tjänst, meddelandet om att du ångrat dig. Du får själv betala returkostnaderna när du sänder tillbaka varan.

Reklamation

Är varan skadad eller trasig gör du en reklamation inom skälig tid dock senast inom 14 dagar. Kunden skall då kontakta oss och invänta en reklamations/retursedel. Kunden står för frakten men full återbetalning ges vid godkänd reklamation. Kunden har möjligheten att få likadan eller en liknande vara tillbaka utan extra kostnad, eller helt häva sitt köp av den eller de produkter som genomgått godkända reklamationer. Eventuell betalning betalas då tillbaka inom loppet av 30 dagar.
Nordenbastu.se tillämpar konsumentköplagen vid alla fall av reklamationer, vilket innebär minst 1 års garanti samt 3 års reklamationsrätt. En del av våra leverantörer kan ha längre garantitid än 1 år. Du kan alltid kontakta oss för aktuella garantivillkor för produkten du vill beställa.

Transportskada

Vid leverans är det viktigt att du som mottagare gör en övergripande inspektion av godset för att se om något blivit skadat under transport. Om så skulle ha skett är det viktigt att Ni upprättar en skadeanmälan direkt med speditören. Är godset skadat så ska Ni ändå ta emot den fullständiga sändningen inklusive den skadade artikeln. Se till att dokumentera skador med bilder och du måste få en signatur på följesedeln för att kunna få ersättning.  Kontakta sedan Nordenbastu.se så tar vi hand om ärendet.

Se även konsumentverket distansavtalslagen & E-handel.

Du kan alltid kontakat oss om du undrar eller har frågor om våra villkor detta gör du enklast via formulärert här.